エディターのレビュー
Meta社がお届けするWhatsApp Businessは、ビジネスオーナーの皆様に最適なコミュニケーションツールです！🚀 このアプリを使えば、WhatsApp上でビジネス専用の窓口を設け、顧客とのやり取りをより効率的に、そしてビジネスの成長を力強くサポートします。💪
個人の電話番号とは別に、ビジネス用の電話番号をお持ちですか？ 素晴らしいニュースです！🌟 WhatsApp Businessと通常のWhatsApp Messengerを一つのスマートフォンに同時にインストールし、それぞれ異なる電話番号で登録することが可能です。これにより、プライベートとビジネスのコミュニケーションを完全に分離し、スマートに管理できます。📱
WhatsApp Messengerでお馴染みの機能はもちろんのこと、WhatsApp Businessにはビジネスに特化した強力な機能が満載です！
- ビジネスプロフィール作成：
顧客があなたのビジネスに関する価値ある情報（ウェブサイト、所在地、連絡先など）を簡単に見つけられるように、魅力的なビジネスプロフィールを作成できます。あなたのビジネスの顔となるプロフィールを、ぜひカスタマイズしてみてください！✨ - ビジネスメッセージツール：
顧客からの問い合わせに迅速かつ的確に対応するための「不在メッセージ」機能で、外出中や対応できない時間帯でも顧客に不在であることを知らせることができます。また、「あいさつメッセージ」機能を使えば、顧客が初めてメッセージを送ってきた際に、自動的に丁寧な導入メッセージを送信でき、顧客満足度を高めます。😊 - 固定電話番号サポート：
なんと、固定電話番号を使ってWhatsApp Businessを利用することも可能です！📞 顧客はあなたの固定電話番号にメッセージを送ることができ、認証時には「Gọi cho tôi (電話をかけてください)」オプションを選択すれば、電話で認証コードを受け取ることができます。これにより、ビジネスの信頼性がさらに向上します。 - WhatsApp MessengerとWhatsApp Businessの併用：
先述の通り、同じスマートフォンでWhatsApp MessengerとWhatsApp Businessの両方を使用できます。ただし、それぞれのアプリには固有の電話番号が必要となりますのでご注意ください。これにより、用途に応じて使い分けることができ、業務効率が格段に向上します。💼 - WhatsApp Web：
PCのブラウザから直接、効率的に顧客対応ができます。キーボード入力で素早く返信したり、ファイルを共有したりと、デスクトップ環境での作業効率を最大限に引き出します。💻
WhatsApp Businessは、WhatsApp Messengerの全ての機能（マルチメディア送信、無料通話*、無料国際メッセージ*、グループチャット、オフラインメッセージなど）を基盤として構築されており、さらにビジネスに不可欠な機能を追加しています。*データ通信料がかかる場合があります。詳細はプロバイダーにご確認ください。
【重要なお知らせ】
WhatsApp MessengerからWhatsApp Businessへチャット履歴を復元した場合、その後WhatsApp Messengerへは復元できなくなります。もしWhatsApp Messengerに戻したい場合は、WhatsApp Businessの使用を開始する前に、必ずスマートフォンのWhatsApp Messengerのバックアップをコンピューターにコピーしておくことを強くお勧めします。大切なチャット履歴を守るために、この手順を忘れないでくださいね！💾
私たちはお客様からのフィードバックを常に歓迎しています！ご意見、ご質問、ご懸念などがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。📧
特徴
ビジネスプロフィール作成機能
顧客対応を効率化するメッセージツール
固定電話番号での利用も可能
PCブラウザで利用できるWhatsApp Web
マルチメディア、無料通話、グループチャット
不在メッセージ、あいさつメッセージ機能
ビジネスとプライベートの分離
顧客情報の一元管理
長所
顧客とのエンゲージメント向上
ビジネスコミュニケーションの効率化
専門的なビジネスプレゼンスの構築
業務効率の向上をサポート
顧客満足度の向上に貢献
短所
チャット履歴の双方向復元不可
データ通信料がかかる場合がある
